Bienvenido a Contra Incendios. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.contraincendios.com.mx/, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier solicitud de información, cotización o contratación de nuestros productos y servicios.
1. Identidad y Servicios
Contra Incendios es una empresa especializada en soluciones de protección pasiva contra incendios, con domicilio en:
Av. Central 44 Bodega 3 E
Rústica Xalostoc, Benito Juárez Xalostoc
C.P. 55340, Ecatepec de Morelos, Estado de México.
Ofrecemos productos y servicios especializados para la protección pasiva contra incendios, entre ellos:
- Pintura Intumescente.
- Pintura Ignífuga.
- Morteros Ignífugos.
- Barnices Ignífugos.
- Barnices Intumescentes.
- Barreras Cortafuego.
- Sellados Ignífugos Cortafuego.
- Puertas Cortafuego.
- Aislamientos Ignífugos.
- Asesoría técnica e instalación de sistemas de protección pasiva contra incendios.
2. Solicitudes, Cotizaciones y Contratación
Solicitudes en línea: El usuario podrá solicitar información, asesoría técnica o cotizaciones mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Seguimiento: Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo se pondrá en contacto normalmente dentro de las siguientes 24 horas hábiles para conocer los requerimientos del proyecto y elaborar la propuesta correspondiente.
Cotizaciones: Toda cotización emitida por Contra Incendios tendrá la vigencia indicada en el documento y estará sujeta a disponibilidad de materiales, programación de trabajos y condiciones particulares del proyecto.
3. Precios y Métodos de Pago
Moneda e impuestos: Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Formas de pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito procesadas a través de plataformas seguras, transferencias electrónicas (SPEI) y otros métodos previamente acordados entre las partes.
Seguridad: Contra Incendios no almacena información confidencial relacionada con tarjetas bancarias. Todas las operaciones electrónicas se realizan mediante plataformas con protocolos de seguridad y cifrado SSL.
4. Entrega de Productos y Prestación de Servicios
La entrega de productos y la ejecución de servicios dependerán de las características particulares de cada proyecto.
Para materiales adquiridos a través de nuestro sitio web, el cliente podrá recoger su pedido en nuestras instalaciones o, cuando aplique, solicitar un servicio de envío mediante empresas transportistas externas.
En proyectos que incluyan instalación, aplicación o ejecución de sistemas de protección pasiva contra incendios, las fechas de inicio y entrega serán establecidas previamente entre Contra Incendios y el cliente mediante la cotización o contrato correspondiente.
Los costos de envío, maniobras especiales, transportes foráneos o servicios adicionales serán cotizados por separado cuando así corresponda.
5. Política de Cambios y Garantías
Reclamaciones: El cliente deberá revisar los productos al momento de recibirlos y notificar cualquier anomalía, defecto de fabricación o error en el suministro dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la entrega.
Cambios: Los cambios estarán sujetos a revisión física del material y únicamente procederán cuando el producto se encuentre sin instalar, sin uso y en su empaque original, salvo que exista un defecto atribuible al fabricante.
Garantías: Las garantías aplicables serán aquellas ofrecidas por el fabricante del producto o las establecidas específicamente para cada servicio contratado.
6. Especificaciones Técnicas y Responsabilidad
Toda la información técnica publicada en este sitio web tiene carácter informativo y se basa en información proporcionada por fabricantes, normas técnicas y especificaciones de ingeniería.
Es responsabilidad del cliente proporcionar la información necesaria sobre su proyecto para que nuestro equipo pueda recomendar la solución más adecuada.
Contra Incendios no será responsable por daños derivados de instalaciones realizadas por terceros, modificaciones posteriores al proyecto, uso incorrecto de los materiales o incumplimiento de las recomendaciones técnicas proporcionadas.
Cuando los productos sean instalados por personal distinto al de Contra Incendios, el cliente será responsable de verificar que la instalación se realice conforme a las especificaciones correspondientes.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en https://www.contraincendios.com.mx/, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, fotografías, documentación técnica y demás elementos, es propiedad de Contra Incendios o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
La información publicada en este sitio tiene fines informativos y comerciales.
Contra Incendios realizará esfuerzos razonables para mantener actualizada la información; sin embargo, se reserva el derecho de modificar especificaciones, disponibilidad de productos, precios, servicios y contenido del sitio sin previo aviso.
La contratación definitiva de cualquier producto o servicio estará sujeta a la aceptación de la cotización correspondiente y a las condiciones particulares de cada proyecto.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
Para la interpretación, cumplimiento o cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la contratación de nuestros productos y servicios, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
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Última actualización: julio de 2026.